Liebe Mitglieder, Kunden und Partner von Haus & Grund Münster,
ab Mittwoch, den 20. Mai 2020, öffnen wir mit einem klaren Hygienekonzept und nur über eine Terminvergabe wieder für die persönliche Beratung und Besuche in der Hausverwaltung.
Der Schutz unserer Besucher und Mitarbeiter hat für uns oberste Priorität und setzt umfangreiche Maßnahmen voraus, damit der persönliche Kontakt gefährdungsarm funktionieren kann. So haben wir im Empfangsbereich und in den Beratungszimmern Schutzscheiben aufgestellt. Einfache Mund-Nasen-Bedeckung sind bei Betreten unserer Geschäftsstelle Pflicht, die Abstandsregeln und die Niesetikette muss eingehalten werden, Abstandsmarkierungen sind vorhanden und Desinfektionsmittel stehen bereit.
Für jeden persönlichen Besuch muss vorab ein Termin per Telefon oder Mail vereinbart werden. Der Termin ist erst dann vereinbart, wenn Sie eine ausdrückliche Bestätigung per Mail erhalten haben. Da naturgemäß die Anzahl der zu vergebenden persönlichen Termine begrenzt ist, können diese nur vergeben werden, wenn nicht auf eine andere Art, z.B. telefonisch, als Videobesprechung oder per Mail, sinnvoll kommuniziert werden kann. Die persönliche Besprechung muss zudem ggf. durch die vorherige Übersendung von Unterlagen so gut vorbereitet sein, dass sie im Interesse aller effektiv und innerhalb von maximal 30 Minuten beendet werden kann.
Bei Fragen jeder Art stehen wir Ihnen gerne telefonisch zu den üblichen Geschäftszeiten unter 0251 41 83 60 zur Verfügung.
Für einen reibungslosen Ablauf in der Geschäftsstelle mit möglichst wenigen Kontakten bitten wir Sie:
- Wenn Sie einen Termin haben, kommen Sie bitte pünktlich. Frühestens fünf Minuten vor und spätestens fünf Minuten nach dem vereinbarten Termin.
- Fühlen Sie sich krank, bleiben Sie bitte zu Hause. Wir bieten Ihnen gerne ein ausführliches Telefonat zu Ihrem Rechtsproblem an.
Bitte überlegen Sie vorher, ob ein persönlicher Termin wirklich notwendig ist oder ob sich der Sachverhalt auch telefonisch oder per Mail klären lässt. Viele der Rechtsfragen können erfahrungsgemäß auch ohne einen persönlichen Termin von unseren JuristInnen beantwortet und bearbeitet werden. Vor der Vergabe eines persönlichen Termins klärt dies einer unserer Berater oder Sachbearbeiter telefonisch mit Ihnen ab.
Aufgrund der derzeitigen Situation bedingt durch die Covid19-Pandemie gestalten sich unsere Servicezeiten bis auf Weiteres wie folgt:
Geschäftsstelle geöffnet:
Montag bis Donnerstag 8.00 Uhr – 16.00 Uhr
Freitag 8.00 Uhr – 12.30 Uhr
Sprechstunden und Rechtsberatung:
Für persönliche Beratungen vereinbaren Sie bitte vorab telefonisch einen Termin mit den Rechtsberatern.
Telefonische Auskünfte und kurze telefonische Rechtsberatungen:
Montag, Dienstag, Donnerstag von 09.00 Uhr – 12.30 Uhr und von 13.30 Uhr – 16.00 Uhr
Bitte halten Sie für telefonische Auskünfte ihre Mitgliedsnummer bereit.